Te caracterizează un profesionalism desăvârșit și o atenție minuțioasă la fiecare detaliu, fiind mereu atent să revizuiești fiecare element înainte de livrare. Acest angajament aduce de obicei rezultate impecabile. Totuși, chiar și o mică eroare poate produce efecte neprevăzute, atât asupra clienților tăi, cât și asupra stabilității și succesului afacerii tale.
Dacă prin activitatea ta sau a companiei tale poți provoca accidental daune materiale sau vătămări corporale care atrag după sine despăgubiri și acțiuni legale costisitoare, asigurările de răspundere civilă îți oferă sprijin pentru a gestiona situațiile dificile în urma cărora trebuie să plătești despăgubiri persoanelor fizice sau societăților pentru astfel de riscuri, fără însă a afecta bunul mers al afacerii tale.
Asigurarea de răspundere civilă generală acoperă cheltuielile pe care compania va ajunge să le plătească persoanei păgubite, în situațiile limită când produci în mod accidental și neintenționat daune materiale și vătămări corporale sau chiar deces, în desfășurarea activității zilnice. Fie că este un salon de înfrumusețare, o pensiune, o agenție de publicitate, o brutărie sau un service auto, situațiile neprevăzute pot oricând să apară și să afecteze serios viitorul companiei, de la reputație până la prejudicii financiare.
În funcție de specificul activității și de nevoile companiei, poți alege Asigurarea de răspundere civilă:
- legală
- a chiriașului față de proprietar
- a proprietarului față de chiriaș
- a societății față de proprii angajați
- a producătorului
- a prestatorului de servicii
- a unităților turistice și hoteliere și a unităților de alimentație publică
- a cadrelor didactice și pedagogice
- a societăților de pază și supraveghere față de beneficiari
- a service-urilor auto față de beneficiari
- a saloanelor de igienă și frumusețe
Groupama acordă despăgubiri și acoperă costurile care rezultă dintr-un incident neprevăzut, în limita sumelor prevăzute în contract, pentru sumele pe care asiguratul este obligat să le plătească, în baza legii, persoanei păgubite, precum și pentru cheltuielile de judecată făcute de asigurat sau terțul păgubit.
Iată câteva situații în care ai nevoie de asigurarea de răspundere civilă legală:
- În timpul unei întâlniri de afaceri cu un furnizor la sediul companiei tale, furnizorul suferă o vătămare corporală în urma desprinderii unui panou metalic de pe un perete. Furnizorul reclamă cheltuielile de spitalizare suportate în urma internă
- Ca urmare a măsurilor de siguranță insuficiente luate de compania ta, în timpul procesului de producție are loc un incident major în urma căruia un angajat suferă vătămari corporale. Angajatul reclamă cheltuielile de spitalizare suportate în urma internă
- Unul dintre produsele distribuite de compania ta provoacă mai multor consumatori un discomfort abdominal sever care necesită ulterior spitalizare. Consumatorii reclamă cheltuielile de spitalizare suportate în urma internă
- O societate de pază și supraveghere a fost angajată pentru a asigura securitatea unui magazin de electronice pe timpul nopții. În timpul turei de noapte, un agent de pază nu a observat corect sistemul de monitorizare al camerelor de supraveghere și a lăsat o zonă neacoperită, iar un grup de hoți a pătruns în magazine furând produse. Clientul solicită recuperarea pagubei.
- Un client duce mașina la un service auto pentru un schimb de ulei și o verificare generală. În timpul realizării lucrării, mecanicul zgârie din greșeală portiera maș În ziua în care clientul își ridică mașina, observă că portiera este zgâriată și solicită service-ului reparația acesteia.
- Un client merge la un salon de înfrumusețare pentru un tratament facial cu microdermabraziune, un tratament de exfoliere a pielii cu ajutorul unui dispozitiv special. Tehnicianul care efectuează tratamentul aplică o presiune prea mare pe fața clientului în timpul exfolierii. În urma tratamentului, clientul dezvoltă iritații grave ale pielii, care necesită tratament dermatologic și o perioadă de recuperare. Clientul reclamă neglijența solicitând acoperirea cheltuielilor pentru tratamentul medical.
În orice tip de afacere, există mereu posibilitatea ca cineva să comită o eroare, prin omisiune sau chiar neglijență profesională, care să producă prejudicii financiare clienților sau colaboratorilor. Asigurarea de răspundere civilă profesională oferă susținere financiară pentru aceste momente.
Există diverse tipuri de asigurări de răspundere civilă profesională concepute pentru a acoperi nevoile specifice ale fiecărui domeniu de activitate. Legea impune unor profesii cum sunt avocații, notarii, medicii, farmaciștii, arhitecții, brokerii de asigurări ș.a, să încheie o asigurare de răspundere civilă profesională pentru a avea drept de practică în domeniul ales.
La Groupama poți încheia Asigurare de răspundere civilă profesională pentru:
- arhitecți și ingineri în domeniul construcțiilor
- activități de contabilitate, audit financiar și consultanță în domeniul fiscal
- activități juridice
- activități ale agenților și brokerilor de asigurare
- activități ale practicienilor în insolvență
- activități ale evaluatorilor și experților tehnici
- activități de servicii și consultanță în tehnologia informației și comunicațiilor
- privind practica medicală (asigurarea de malpraxis)
Acest tip de asigurare acoperă integral sumele pe care asiguratul este obligat să le plătească, conform legii, persoanei fizice sau juridice păgubite, rezultând din fapte culpabile (eroare sau omisiune, încălcarea neintenționată a atribuțiilor profesionale sau neglijență) săvârșite de asigurat în prestarea unui serviciu profesional, respectiv sumele stabilite în baza unei hotărâri judecătorești/ arbitrale sau înțelegeri amiabile; cheltuieli de apărare; cheltuieli cu serviciile de limitare a despăgubirilor (onorariile și/ sau costurile necesare pentru serviciile unui avocat sau consultant extern, solicitate în scopul minimizării riscului) sau cheltuieli de refacere a documentelor.
Iată câteva situații în care ai nevoie de asigurarea de răspundere civilă profesională:
- În calitate de avocat, oferi unui client consultanță juridică în legătură cu un proiect în domeniul imobiliar. Ulterior, clientul te acuză de neglijență în ceea ce privește structurarea tranzacției, fapt ce a dus la întârzierea proiectului, clientul tău fiind expus unor cereri de despăgubire solicitate din partea unor terț
- Dacă ești antreprenor în construcții, se poate întâmpla ca dintr-o eroare de proiectare lucrările de instalații electrice să nu se încadreze în parametri și să suporți integral remedierea problemei. Dacă oferi servicii juridice și nu depui la timp un dosar în instanță, poți ajunge să despăgubești clientul care a pierdut procesul.
- În urma unei intervenții stomatologice, pacientul suferă de leziuni ale maxilarului cauzate de neatenția medicului stomatolog. Pacientul reclamă cheltuieli de refacere a leziunilor maxilare suportate în urma intervențiilor survenite ulterior.
Provocările și momentele dificile fac parte din traseul oricărui antreprenor – nu le poți evita și nu le poți prezice, dar le poți asigura cu polița potrivită. Sperăm că acest material te-a ajutat să o descoperi și să înțelegi mai bine ce poate face pentru tine.
